Il servizio fornisce continua informazione, interpretazione normativa e supporto in tema di disciplina generale (nazionale e regionale) dei lavori, delle forniture e dei servizi pubblici, normativa antimafia, sistemi di qualificazione, tracciabilità dei flussi finanziari, partenariato pubblico e privato
Le imprese associate possono usufruire di consulenza in materia di diritto urbanistico, edilizia privata, gestione delle pratiche di edilizia privata, monitoraggio dell'iter della pratica, consulenza normativa in materia di edilizia e urbanistica.
Inoltre, lo sportello svolge attività di segnalazione di opportunità e aree per nuove localizzazioni, ampliamenti e ristrutturazioni di insediamenti produttivi; accompagnamento delle imprese nella localizzazione e nel rapporto con le Pubbliche Amministrazioni locali; normativa relativa al governo del territorio, edilizia privata, piano casa, piano città.
Infine, il servizio svolge attività di rappresentanza nei confronti degli Enti locali e della Pubblica Amministrazione e istituisce una rete referenti imprenditoriali nel territorio.